TÉRMINOS Y CONDICIONES
PARTICULARES DEL SERVICIO
¡Bienvenido!
La sociedad comercial COMPAS INTELIGENCIA EMPRESARIAL S.A.S está legalmente constituida de acuerdo con las leyes de Colombia, con domicilio en la ciudad de Cali, identificada tributariamente con NIT número 901.570.590 - 7, la cual presta servicios a través de la plataforma COMPAS.
Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
Mediante el acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre el Usuario de la Plataforma. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. COMPAS podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
COMPAS podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se harán efectivas después de la publicación por parte de COMPAS de los Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Privacidad de COMPAS disponible en https://www.compasinteligenciaempresarial.com/terminosycondiciones
1. DEFINICIONES
Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en la Política de Privacidad:
❖ Aplicativo, Aplicación o Plataforma: Comprende el sitio web que permite la venta de planes de suscripción en los cuales se enmarcan diferentes soluciones agrupadas en módulos y usuarios.
❖ Cliente(es) o Usuario(os): La(s) persona(s) jurídica(s) o natural(es) que accedan a la Plataforma para hacer uso de los servicios que se encuentran a disposición en esta. Un Cliente será necesariamente una persona que utilice en cualquiera de sus formas la Plataforma.
❖ Actividades de soporte: Cualquier intervención solicitada por un Usuario para conocer, mejorar, corregir, o actualizar cualquier proceso llevado a cabo dentro de la aplicación, el servidor y demás servicios necesarios para el correcto funcionamiento de ésta.
❖ Cuenta: Hace referencia a la asignación proporcionada a toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, para hacer uso de la Plataforma o que se encuentra registrado en la Plataforma.
❖ Datos Personales: Es toda la información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural o jurídica.
❖ Documentos Electrónicos: Es un documento generado de forma electrónica, de conformidad con las condiciones, términos y mecanismos técnicos y tecnológicos que para el efecto establezca la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), el cual comprende los documentos equivalentes electrónicos señalados en la presente resolución, así como el documento soporte de pago de nómina electrónica, el documento soporte en adquisiciones con sujetos no obligados a expedir factura o documento equivalente, y todos los documentos electrónicos que sean determinados por la Administración Tributaria, conforme a la facultad otorgada en el inciso primero y cuarto del artículo 616-1 del Estatuto Tributario.
❖ Automatización de procesos: Uso de tecnologías digitales, software, herramientas, y/o sistemas informáticos diseñados para realizar tareas y operaciones de negocio de manera automática, con el mínimo de intervención humana.
❖ Estandarización de procesos: Compas tiene una plataforma que se estandariza de forma general para todos los clientes. Las mejoras realizadas aplican de forma general, de igual forma Compas se reserva el derecho de crear distintas bases de datos con plataformas que se encuentren definidas por sectores económicos.
❖ Documento equivalente electrónico tiquete de máquina registradora con sistemas P.O.S: El Documento equivalente electrónico tiquete de máquina registradora con sistema P.O.S., es aquel elaborado con hardware y software que interactúan, permitiendo la programación, control y ejecución de las funciones inherentes al punto de venta, tales como la generación, transmisión para validación de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), impresión de la representación gráfica del tiquete, las notas de ajuste cuando corresponda, la programación de departamentos, códigos, grupos, familias o subfamilias.
❖ Las Partes: Se refiere a COMPAS y el Usuario conjuntamente.
❖ Factura de contingencia: Factura de venta de talonario o de papel y que se envía a la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), cuando se presentan inconvenientes de tipo tecnológico por parte del facturador electrónico; así como aquella factura electrónica de venta sin validación previa que se expide cuando se presentan inconvenientes de tipo tecnológico por parte de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian). En ambos casos las citadas facturas deben considerarse para todos los efectos como una factura electrónica de venta.
❖ Plataforma: Sitio Web, aplicaciones móviles y plataformas operadas por COMPAS, a través de las cuales los Usuarios podrán acceder a los Servicios (www.compasinteligenciaempresarial.com).
❖ Planes de suscripción: Define un conjunto de módulos, funciones y soluciones de alojamiento cubiertas por este Acuerdo, y se define por escrito al concluir este Acuerdo. Estos planes pueden ser mensuales o anuales.
❖ Proveedor: Terceros distintos a COMPAS INTELIGENCIA EMPRESARIAL S.A.S. con los que COMPAS se encuentra aliado para prestar los Servicios ofrecidos.
❖ Política de Privacidad: Políticas de privacidad de COMPAS, la cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma, en el link https://www.compasinteligenciaempresarial.com/privacy.
❖ Servicios: Significa todos los servicios ofrecidos y explicados en el presente documento.
❖ Términos y Condiciones: Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de COMPAS.
❖ Credenciales: Usuario y contraseña utilizados para acceder a la Plataforma.
❖ Inscripción: Proceso realizado por parte de un Usuario y/o Cliente por medio de la Plataforma para acceder a los servicios prestados.
❖ Infoproductos: contenidos digitales que proporcionan valor a los usuarios o consumidores, generalmente en forma de conocimiento, información especializada, educación, o entretenimiento.
❖ Localización fiscal: Los paquetes de localización fiscal son módulos específicos de cada país que instalan impuestos, posiciones fiscales, plan de cuentas y declaraciones legales pre configurados en su base de datos. Algunas características adicionales, Como la configuración de certificados específicos, también se agregan a su aplicación Contabilidad, según sus requisitos de administración fiscal.
❖ Proyectos: Cualquier tipo de proyecto en el que el Usuario encuentre afinidad para realizar su inversión.
❖ Urgencias: Una necesidad que se vuelve imperativa sobre las demás actividades por lo cual se debe priorizar.
❖ Emergencias: Acontecimiento no previsto el cual se debe atender de manera inmediata por el área de soporte. Por ejemplo, una falla en la facturación electrónica. fis
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones establecidos en esta Plataforma el Usuario acepta las condiciones aquí contenidas, así como la Política de Privacidad de COMPAS. Así mismo, se entiende que acepta las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por COMPAS en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
3. CAPACIDAD
De conformidad con la Ley Colombiana, el Usuario que acepte estos Términos y Condiciones debe ser legalmente apto y contar con las autorizaciones pertinentes para la vinculación de la persona a la que representa. De conformidad con lo anterior, el Usuario garantiza y COMPAS entiende que el Usuario que acepta los presentes Términos y Condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario. En caso de que no cuente con la autorización suficiente para celebrar el presente contrato, asumirá a título personal todos los perjuicios que ello llegase a causar sobre COMPAS.
4. ALCANCE DEL SERVICIO
COMPAS es una Plataforma cuyo objetivo es vender Planes de suscripción en los cuales se enmarcan diferentes soluciones agrupadas en módulos y usuarios. En algunos casos los paquetes contendrán documentos electrónicos dependiendo la necesidad del cliente. Los Servicios ofrecidos por COMPAS incluyen:
1. Módulos que permiten la gestión contable, tributaria, financiera. Este servicio incluye el acceso a la Plataforma, a los módulos y también la generación de Documentos Electrónicos.
2. Módulos que permiten la gestión de marketing digital. Este servicio incluye el acceso a la Plataforma y a los módulos.
3. Módulos que permitan la gestión de proyectos. Este servicio incluye el acceso a la Plataforma y a los módulos.
4. Módulos que permitan tener cursos e-learning. Este servicio incluye el acceso a la Plataforma y a los módulos.
5. Módulos que permiten la venta de Infoproductos.
6. Cualquier otro modulo que sea ofrecido dentro de las propuestas comerciales de COMPAS, los medios de Marketing, los canales y medios de comunicación, y cualquier otra forma que sea pertinente para anunciar, promocionar, vender y poner en marcha un nuevo Módulo.
En desarrollo de los Servicios ofrecidos por COMPAS, existe una relación contractual que es la siguiente:
4.1. Relación jurídica entre USUARIO y COMPAS.
COMPAS se compromete a brindar sus servicios en las mejores condiciones de calidad posibles para la Plataforma. Sin embargo, no se hará responsable por ataques informáticos externos. COMPAS se reserva el derecho de realizar cambios necesarios para mejorar la Plataforma. Si estos cambios afectan a los usuarios, se les enviará un mensaje informando sobre la suspensión temporal de los servicios.
5. DISPOSICIONES GENERALES A TODOS LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR COMPAS
5.1. SERVICIOS PRESTADOS
COMPAS se compromete en la medida de lo posible a prestar una Plataforma y/o Página Web por medio del cual sus Usuarios pueden acceder a Planes de Suscripción en los cuales se enmarcan diferentes soluciones agrupadas en módulos y usuarios. Para los servicios de Documentos Electrónicos, COMPAS tiene tres aliados 1.) Camerfirma Colombia SA; 2.) Jorels SAS, que suministra la API para cada que cada Usuario pueda hacer uso de la nómina electrónica, documentos soporte y factura electrónicos y 3) Tinglobal SAS, es la empresa y brinda todo el soporte técnico para tener la funcionalidad de la Plataforma.
En caso de inestabilidad de la Plataforma por causas que no le sean imputables a COMPAS, este no tendrá responsabilidad alguna frente a los Usuarios, sin embargo, hará los mejores esfuerzos para estabilizar el funcionamiento de la operación.
El servicio de suscripción puede estar acompañado con el servicio de consultoría profesional en aspectos contables, tributarios, financieros, jurídicos, de marketing entre otros. Estos servicios pueden ser prestados directamente por COMPAS en temas que no son su especialidad con el acompañamiento de sus aliados.
Un objetivo fundamental del servicio es brindar a los clientes un ambiente en el cual puedan gestionar de forma integral su modelo de negocio teniendo un acompañamiento especializado en temas que no son de su experticia contribuyendo al fortalecimiento del tejido empresarial.
5.2. INSCRIPCIÓN Y REGISTRO
Todos los Usuarios que utilicen de alguna u otra forma la Plataforma o pretendan adquirir los servicios prestados por COMPAS deberán pagar el Plan de Suscripción y posteriormente, diligenciar el formulario de inscripción en su totalidad, suministrando datos válidos y fidedignos que garanticen su identidad. El pago debe ser realizado de forma electrónica, lo anterior podrá ser mediante transferencia bancaria o una pasarela de pagos. Los Usuarios potenciales deberán completar la información personal de manera exacta, precisa y verdadera, de tal forma que, al realizar la inscripción y registro en la Plataforma, asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario para el desarrollo efectivo de sus servicios. COMPAS no se hará responsable de los Datos Personales que sean suministrados por los Usuarios, de tal forma que los Usuarios aceptan que no podrán realizar reclamaciones en relación con el incumplimiento de estos en relación con el suministro de Datos personales exactos, precisos y verdaderos.
COMPAS podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios y de manera unilateral podrá requerir a los Usuarios información adicional como requisito para acceder a los servicios prestados por la Plataforma. De igual forma, COMPAS se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios algún comprobante y/o dato adicional para efecto de corroborar la exactitud, veracidad y precisión de los Datos Personales suministrados. En caso de encontrar irregularidades o inexactitudes en relación con los Datos Personales que suministren los Usuarios, COMPAS se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta con la finalidad de proteger o defender sus intereses económicos o jurídicos. En caso de que el Usuario haya sido suspendido temporal o definitivamente, COMPAS se reservará el derecho de inhabilitar o dejar de mostrar todos los servicios, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento o reclamo por parte de los Usuarios.
Para efectos de realizar el Registro o Inscripción del Usuario en la Plataforma, una vez suministrados los Datos Personales, COMPAS suministrará automáticamente una Cuenta cuyo uso es exclusivo y personal del titular de los Datos Personales. La Cuenta que sea suministrada por COMPAS no podrá ser transferida bajo ninguna modalidad contractual dado su carácter de personalísima. De igual forma, COMPAS ser reservará el derecho de eliminar, suspender o bloquear Cuentas que se relacionen con un Usuario que ya se encuentre registrado en la Plataforma.
Toda Cuenta suministrada por COMPAS contará con un “Usuario” y “Contraseña” que son de uso personal; el Usuario se hará responsable del uso adecuado de su Cuenta de tal forma que, en caso de existir un ingreso por terceros no autorizado, se compromete a informar a COMPAS en un término razonable de forma tal que la sociedad pueda corroborar la información y tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la Cuenta.
COMPAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelación, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. COMPAS se reserva el derecho de realizar inspección, vigilancia y control de las Cuentas de los Usuarios respetando los derechos de sus titulares. Todos los Usuarios de la Plataforma consienten en que no podrán ejercer reclamaciones por el rechazo realizado al entender los respectivos Términos y Condiciones.
5.3. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL
COMPAS cuenta con una Plataforma que ha sido construida a través de un código fuente y código objeto de su titularidad, por lo que COMPAS se reserva el derecho de adoptar todas las medidas necesarias para limitar a los Usuarios al acceso en caso de evidenciar sospecha en relación con la violación de normas de propiedad intelectual o derechos de autor que vayan en detrimento de los intereses de COMPAS.
5.4. VIOLACIÓN DEL SISTEMA O BASES DE DATOS
Con la utilización de la Plataforma, los Usuarios aceptan que se encuentra prohibido y no está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operativa de COMPAS como en las descripciones, cuentas o bases de datos de COMPAS. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el contrato, harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como responsable de indemnizar los daños ocasionados.
5.5. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
COMPAS podrá efectuar sanciones a los Usuarios de la Plataforma por el incumplimiento de las obligaciones consagradas en los Términos y Condiciones o por el incumplimiento de las obligaciones de ley en cualquier momento en desarrollo de las relaciones contractuales entre las Partes. Las sanciones que podrán ser efectuadas por parte de COMPAS son: (i) suspensión temporal de la Cuenta; (ii) suspensión definitiva de la cuenta, (iii) sanciones que impacten negativamente la reputación del Usuario y (iv) bloqueo temporal o definitivo de Usuario y de la Cuenta. COMPAS se reserva el derecho de establecer cuál debe ser la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones de los términos y condiciones. Para establecer la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones, COMPAS calificará el hecho en leve, grave o gravísimo dependiendo de los efectos que haya generado el hecho u acto del Usuario. Las Sanciones realizadas por COMPAS se realizarán siguiendo los siguientes parámetros, a saber:
a. Se realicen actos que vulneren disposiciones normativas del ordenamiento jurídico colombiano, o de cualquiera de las estipulaciones que se encuentran consagradas en los Términos y Condiciones.
b. Se realicen actos que se encuentren en contravía de la buena fe comerciales y de las sanas costumbres mercantiles.
c. Se realicen actos que generen perjuicios para otros Usuarios por medio de conductas dolosas o fraudulentas.
d. Si luego de realizar el registro o inscripción, COMPAS no pueda corroborar la identidad del Usuario o cualquier información suministrada por éste sea errónea o falsa.
e. Cuando el Usuario publique contenido falso, no veraz o acorde con la realidad.
f. COMPAS entendiera que las publicaciones u otras acciones puedan ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para COMPAS o para los Usuarios en general.
g. Cualquier otro acto que vaya en detrimento de derechos o intereses de Usuarios o terceras personas.
En caso de que un Usuario sea objeto de sanciones por los comportamientos señalados con anterioridad por parte de COMPAS, cualquier contenido generado por el usuario podrá ser eliminados de forma discrecional por parte de COMPAS y el Usuario no podrá realizar reclamaciones o solicitar indemnizaciones al aceptar que su conducta no se encuentra admitida en la Plataforma.
5.6. FALLAS EN EL SISTEMA
COMPAS no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida a los Usuarios de la plataforma que sean causados por fallas en el sistema, en los servidores o en el Internet de estos últimos. COMPAS tampoco se considerará como responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso o examen o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en la Plataforma. De esa forma, los Usuarios no podrán imputar responsabilidad a COMPAS o solicitar el reconocimiento de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.
COMPAS manifiesta que en el desarrollo de sus actividades de mejoramiento o mantenimiento de la Plataforma podrá interrumpir el acceso a los Usuarios. En esos términos, la Plataforma podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a COMPAS, en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
6. QUEJAS O RECLAMOS
COMPAS cuenta con diversos mecanismos para que los Usuarios de la Plataforma realicen peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o sugerencias. Los mecanismos para la radicación serán en la dirección física en la Av. 2 Norte # 7N - 55 oficina 424 de Santiago de Cali, Valle del Cauca y al correo electrónico contacto@compasinteligenciaempresarial.com
COMPAS se compromete a contestar en el término de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción efectiva de la petición, queja, reclamo, solicitud o sugerencia. En caso de que la solicitud o petición requiera el suministro de información detallada o de documentos, COMPAS contestará en el término de treinta (30) días hábiles, de conformidad con los términos señalados en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Los Usuarios no podrán solicitar información, datos o documentos que se encuentren protegidos como Datos Personales, bien sea de COMPAS o de Usuarios que se encuentren inscritos en la Plataforma.
7. OBLIGACIONES DE COMPAS
COMPAS prestará los servicios contratados con plena autonomía profesional e independencia, comprometiéndose a cumplir con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las obligaciones especiales que se encuentren estipuladas en estos Términos y Condiciones:
- Prestar los servicios que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones en las mejores condiciones de calidad, salvo la existencia de defectos informáticos, ataques informáticos, mantenimiento para el mejoramiento del servicio, fuerza mayor o casos fortuitos o que el uso de la Plataforma sea contrario a la ley.
- Brindar la información suficiente para que los Usuarios puedan ejercer sus derechos que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones de manera oportuna.
- Brindar a los Usuarios las mejores condiciones de seguridad para el uso de los servicios que se encuentran suministrados por medio de la Plataforma.
- Realizar el mantenimiento de la Plataforma de forma tal que los servicios que se presten se produzcan en las mejores condiciones.
- Actuar de buena fe en el desarrollo de las obligaciones que se encuentran plasmadas en este acápite o a lo largo de los Términos y Condiciones.
- Brindar soporte técnico en los horarios señalados a los Usuarios por defectos que se encuentren en la Plataforma.
- Notificar a los Usuarios las modificaciones que se realicen respecto de los Términos y Condiciones o respecto de los porcentajes de comisión en la Plataforma.
- Desarrollar sus actividades sin abusar de los derechos que posee.
- Procurar el derecho de los Usuarios de no ser violentados en relación con comentarios o publicaciones de otros Usuarios.
- Los demás que se encuentren expresamente consagrados en los Términos y Condiciones y en las disposiciones legales y constitucionales.
8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete respecto de COMPAS a cumplir las siguientes obligaciones:
- Utilizar la Plataforma para las finalidades que se encuentran señaladas en los Términos y Condiciones.
- Suministrar información veraz, auténtica e idónea para la realización del registro e inscripción en la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma bajo los supuestos señalados en la Ley y la jurisprudencia en relación con la buena fe.
- Utilizar los mecanismos de comunicación, queja, peticiones y reclamos de la Plataforma para manifestar inconformidades.
- Garantizar que cuenta con la capacidad legal para contratar y obligarse respecto de COMPAS.
- Poner en conocimiento de COMPAS cualquier error informático, del código fuente o código objeto, así como de cualquier otro elemento que se encuentre inmerso en la Plataforma.
- Abstenerse de sacar provecho de falencias o errores informáticos o del software de la Plataforma.
- Así como cualesquiera obligaciones que determine la Ley o los presentes Términos y Condiciones.
9. DERECHOS DE COMPAS
En virtud de la prestación de las actividades aquí referenciadas COMPAS adquiere, especialmente, los siguientes derechos:
- Derecho a no garantizar el acceso y uso continuado e ininterrumpido de la Plataforma. Particularmente cuando (i) El Usuario no paga la renovación del servicio; (ii) Sea necesario realizar un proceso de migración no disponible para una determinada versión de un Proveedor (iii) Se limite la disponibilidad de la localización fiscal en un respectivo país (iv) Restricciones gubernamentales de un país por el uso de algunas aplicaciones o funcionalidades.
- Derecho a realizar modificaciones a los Términos y Condiciones de la Plataforma.
- Derecho a no hacerse responsable respecto de daños, perjuicios o pérdida al Usuario ocasionado por fallas en la Plataforma, servidores o Internet o respecto de cualquier inconveniente informático ajeno.
- Derecho a no hacerse responsable por cualquier virus que pudiera infectar al Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del aplicativo o raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo.
- Se reserva el derecho de limitar su responsabilidad respecto al uso que realice el Administrador de su cuenta.
- Se reserva el derecho de limitar su responsabilidad respecto de las operaciones que integran terceros.
- Derecho a guardar la información de los Usuarios inscritos o registrados en la Plataforma.
- Se reserva el derecho a realizar sanciones por la mala utilización de la Plataforma por parte de los usuarios.
- Se reserva el derecho a eliminar o sustraer publicaciones, imágenes, comentarios o cualquier contenido subido por los Usuarios en la Plataforma.
- Se reserva el derecho a analizar la información que sea suministrada por los Usuarios en el registro e inscripción a la Plataforma.
- Se reserva el derecho a no suministrar un “Usuario” y “Clave” por las consideraciones expuestas en los términos y condiciones.
- Se reserva el derecho de cancelar, suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta por los motivos que se encuentran consagrados en los Términos y Condiciones.
- Se reserva el derecho de ejercer cualesquiera derechos que se encuentren inmersos en los Términos y Condiciones o que sean conexos o complementarios, así como cualesquiera derechos que contemple la Ley, la Constitución Política y la jurisprudencia.
10. DERECHOS DEL USUARIO
En virtud de la prestación de las actividades acordadas, el Usuario adquiere, especialmente, los siguientes derechos:
- Se reserva el derecho de realizar quejas, reclamos, sugerencias o peticiones por los mecanismos consagrados en los Términos y Condiciones.
- Se reserva de utilizar los mecanismos que se encuentran disponibles en los Términos y Condiciones y en la Plataforma para hacer valer sus derechos.
- Se reserva el derecho de ejercer cualesquiera derecho que se encuentren inmersos en los Términos y Condiciones o que sean conexos o complementarios, así como cualesquiera derecho que contemple la Ley, la Constitución Política y la jurisprudencia.
11. TERMINACIÓN
La relación de las Partes a la que se refiere los presentes Términos y Condiciones podrá darse por terminado por las causales que determina la ley y en especial por las siguientes:
- Por el mutuo acuerdo entre las Partes;
- En caso de que el Usuario use los Servicios prestados por COMPAS de forma contraria a la Ley.
- Por el incumplimiento de una de las Partes de las obligaciones nacidas en virtud de estos Términos y Condiciones, lo que facultará a la otra para darlo por terminado, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes, y de lo establecido en los numerales siguientes;
- Por decisión unilateral de COMPAS notificando al usuario con una anticipación de treinta (30) días calendario.
- Por imposibilidad sobreviniente que impida cumplir con el objeto contractual;
- En caso de que el Usuario sea vinculado por las autoridades competentes a cualquier tipo de Investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con dichas actividades, sin que se limite a éstas;
- En caso de que alguna de las Partes sea incluida en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo;
- En caso de que alguna de las Partes, suministre o haya suministrado información falsa o incompleta o negarse a actualizar la información que se requiera para la relación contractual cuando la ley así lo requiera.
12. AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA
COMPAS, sus empleados y colaboradores, actuarán por su propia cuenta, con absoluta autonomía y no estarán sometidos a subordinación por parte de los Usuarios. Sus derechos se limitarán, de acuerdo con la naturaleza de la relación entre las Partes, a exigir el cumplimiento de las obligaciones de los Usuarios o para el cumplimiento de las finalidades de las relaciones jurídicas aquí plasmadas. Las personas que participen en la ejecución de la relación entre las Partes son empleados y/ o contratistas exclusivamente de COMPAS y no tendrán relación alguna de empleo con los Usuarios.
13. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
Estos Términos no pretenden y nada de lo incluido en el mismo deberá interpretarse en el sentido de que se crea una relación de trabajo o prestación de servicios, patrón/patrón sustituto y empleado, socio y asociado entre COMPAS y los Usuarios. Ninguna de las Partes estará facultada para representar y obligar a la otra de manera alguna, y cada una de las Partes será responsable exclusivamente de sus propios actos.
14. RESPONSABILIDAD
COMPAS responderá única y exclusivamente frente a los Usuarios en aquellos casos en que se demuestre culpa grave o dolo por parte de COMPAS, en la causa que originó el daño o evento por el que se deba responder. COMPAS sólo será responsable por garantizar y mediar por la salvaguarda de los derechos del usuario, sin ser éste el responsable directo. COMPAS sólo será responsable de aquellas disposiciones o responsabilidades que se encuentren expresamente inmersas en los Términos y Condiciones y no podrá ser responsable de ninguna otra forma que no esté expresa en la Plataforma. Su responsabilidad se limita exclusivamente a las obligaciones que se encuentran consagradas en los Términos y Condiciones. Los Usuarios al utilizar la Plataforma aceptan la limitación de responsabilidad y acudirán al administrador o al tercero para realizar quejas, reclamos, solicitud de indemnizaciones o perjuicios.
15. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable por incumplimiento de los presentes Términos cuando éste sea motivado por caso fortuito o fuerza mayor. No obstante, la existencia de caso fortuito o fuerza mayor no serán motivo para que la Parte afectada no pague oportunamente las cantidades o cumpla con las obligaciones consignadas en la previas a la aparición del caso fortuito o fuerza mayor.
La Parte afectada por tal situación notificará a la otra por escrito en un plazo que no deberá exceder de los diez (10) días calendario siguientes a que se tenga conocimiento sobre la existencia de un caso fortuito o de fuerza mayor.
En el supuesto de que las consecuencias de caso fortuito o fuerza mayor persista por más de diez (10) días calendario a partir de que la Parte afectada notifique de su existencia, cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la Relación Comercial mediante aviso por escrito a la otra Parte con cinco (5) días calendario de anticipación y sin necesidad de que medie resolución judicial para tal efecto.
16. CLÁUSULA COMPROMISORIA
Toda controversia o diferencia relativa a la relación que surja entre las Partes y el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas se resolverá por un Tribunal de Arbitramento gratuito para MIPYMES, presentando ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali, la respectiva solicitud. El Tribunal de Arbitramento se regirá de acuerdo con las siguientes reglas: (i) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro elegido de común acuerdo por las Partes, de la lista que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali. En el evento que no haya acuerdo, las Partes delegan expresamente en el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial la designación del árbitro conforme a lo señalado en el reglamento interno; (ii) El Tribunal funcionará de conformidad con el reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali; (iii) El Tribunal decidirá en derecho; (iv) El Secretario del Tribunal de Arbitramento será elegido de la lista oficial de secretarios que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali; (v) El Tribunal sesionará en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Cali. (vi) El Tribunal deberá decidir en un plazo de un (1) año, plazo prorrogable por un periodo inferior o igual al inicial.
17. CLÁUSULA PENAL
El Usuario entiende que, en caso de incumplimiento grave a sus obligaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, COMPAS dará lugar a terminación de la relación jurídica y naturalmente, a la prestación del Servicio, y se obliga una pena convencional equivalente a cinco (5) salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Asimismo, El Usuario renuncia a ser requerido judicial o extrajudicial para constituirse en mora respecto del pago de la pena convencional, por tanto, el Usuario obligado al pago de la pena convencional deberá pagar un interés moratorio mensual equivalente a la Tasa Máxima de Interés, mismo que se calculará desde el momento en que se haga exigible la obligación y hasta el momento en que efectivamente se pague la cantidad adeudada.
18. CONFIDENCIALIDAD
Con la aceptación de los Términos y Condiciones, las Partes a su vez pactan y aceptan de mutuo acuerdo el cumplimiento de unas obligaciones de Confidencialidad, las cuales se establecen a continuación:
Se debe entender por Información Confidencial, toda la información a la que tengan acceso las Partes, bien sea la que entrega de manera oficial el Usuario a COMPAS, como la que entrega éste a aquél; o a la que tengan acceso cualquiera de las Partes, como consecuencia de los procesos naturales propios de la relación comercial entre las Partes, sin importar la forma en que dicha información haya sido entregada, bien sea de forma oral, escrita, gráfica demostrativa, reconocible electrónicamente, o la que venga como forma de una muestra. También será Información Confidencial, toda aquella información determinada como propiedad de la otra parte, sea o no catalogada o marcada como Confidencial al momento de darse a conocer o revelarse, así como cualquier opinión o hecho expresado por una de las Partes a los representantes, empleados, agentes o asesores de la otra. Para efectos de la presente cláusula se presume total y absolutamente confidencial y reservada, la información relativa a cualquier secreto empresarial, know how, de clientes o trabajadores, datos personales, información técnica y/o comercial.
De igual forma, será confidencial cualquier información compartida entre las Partes, que cumpla con las siguientes características: (a) Cualquier documento físico o electrónico, comunicación verbal o escrita, o a través de cualquier software o programa informático, que permita la comunicación de voz, video, datos o texto; (b) comunicaciones telefónicas o a través de teléfonos móviles, mensajes de texto, mensajes de datos (la anterior, entendida como cualquier información enviada, generada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos ópticos o similares, entre otros que existan o que puedan llegar a existir; (c) Cualquier grabación fílmica, fotográfica o sonora, planos, mapas, cartografía de cualquier tipo, diseños de cualquier clase de representación esquemática en dos escalas o en tercera dimensión, de cualquier terreno, población, construcción, edificación, orográfica, oceanográfica o hidrográfica.
No obstante, lo dispuesto en el parágrafo anterior, ninguna de las Partes incurrirá en responsabilidad alguna, cuando la Información Confidencial que se le haya proporcionado, sea conocida por cualquier tercera Persona, por alguna de las siguientes causas:
a. Cuando la Información Confidencial se haga del dominio público durante la vigencia de la Relación Contractual, sin que medie incumplimiento por alguna de las Partes de sus obligaciones de confidencialidad de conformidad con lo establecido en los presentes Términos;
b. Cuando el titular de la Información Confidencial autorice por escrito a través de sus representantes debidamente autorizada(s) para tal efecto, que la otra Parte difunda la Información Confidencial sin restricciones a terceras Personas, según lo establezca; o
c. En caso de que cualquiera de las Partes sea obligado por disposición administrativa o por orden judicial a entregar, total o parcialmente la Información Confidencial, debiendo comunicarlo por escrito a la otra Parte en el momento en que tenga conocimiento del requerimiento correspondiente. En caso de que el requerimiento a que hace alusión el presente inciso no sea claro o no se encuentre delimitado con relación a la información que se solicite divulgar, la Parte a la que se le hace el requerimiento deberá solicitar a la autoridad administrativa o judicial que corresponda que delimite la Información Confidencial Correspondiente;
d. Cuando cualquiera de las Partes obtenga la Información Confidencial de un tercero sin que medie incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
En virtud de los presentes Términos y Condiciones las Partes se obligan a mantener bajo la más estricta confidencialidad y reserva la información entregada por la otra parte, así como cualquier información que se ventile, trate o discuta en reuniones entre las Partes, o que emane de cualquier forma tangible o intangible por la una o por la otra. En consecuencia, las Partes se comprometen a no utilizar la Información Confidencial para su beneficio directo o indirecto, ni para beneficio de ningún tercero, entidad o compañía; De igual forma, las Partes se comprometen a no copiarla o reproducirla por ningún medio, sin la previa autorización por escrito de la parte que haya revelado la información;
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las Partes aseguran que sus familiares, amigos, relacionados y allegados no tendrán ningún tipo de acceso a la Información Confidencial aquí descrita.
La titularidad de la Información Confidencial del Usuario o de sus clientes o usuarios, o los terceros relacionados con el desarrollo de proyectos relacionados con la relación entre las Partes, es de propiedad del mismo y por lo tanto, COMPAS se obliga a no divulgar parcial o totalmente su contenido, durante la vigencia o con posterioridad a la terminación de la relación entre las Partes.
Las obligaciones de confidencialidad que las partes adquieren mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones se pactan sin perjuicio del tratamiento que COMPAS pueda darles en el tratamiento a los datos personales suministrados por el Usuario, de acuerdo con lo establecido en la Política de Protección de Datos que ha sido puesta a disposición del Usuario.
19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Las Partes acuerdan que, para el caso en que, con motivo de la prestación de los Servicios, COMPAS tenga que recabar Datos Personales de particulares, las Partes acuerdan que el Usuario será el “Responsable” de los Datos Personales que de los particulares se recaben y de su Tratamiento, y COMPAS fungirá como “Encargado” de dichos Datos Personales con el objeto de poder darle Tratamiento a los mismos. Para efectos de lo establecido en el presente numeral, se entenderá por los términos “Datos Personales”, “Responsable”, “Encargado” y “Tratamiento” la definición que para dichos términos establece la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) (en adelante “Ley de Datos Personales”) por lo que las Partes asumen las obligaciones que la Ley de Datos Personales les impone como “Responsable” y “Encargado”, según corresponda.
Asimismo, cualquier Dato Personal que se recabe del Cliente o Usuario, sus socios, accionistas, personal o trabajadores, por parte de COMPAS será tratado de conformidad con el Aviso de Privacidad de COMPAS, el cual puede ser consultado en
20. INTERPRETACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con el principio de la buena fe y atendiendo a la finalidad del objeto por virtud del cual se ha contratado.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán por las leyes aplicables a la República de Colombia, particularmente por lo dispuesto en el Código de Comercio Colombiano y la jurisprudencia desarrollada por la Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia y la Superintendencia de Industria y Comercio en desarrollo de sus funciones jurisdiccionales.
21. CESIÓN
Ninguna de las Partes podrá ceder parcial o totalmente la ejecución del Servicio, a menos que (i) obtenga autorización por escrito de su contraparte; o (ii) se trate de empresas filiales o subsidiarias, previa notificación por escrito que se dé a la otra Parte.
22. ACUERDO COMPLETO
Las Partes manifiestan que estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo completo y total acerca de su objeto, reemplazando cualquier otro contrato verbal o escrito celebrado entre las mismas Partes con anterioridad respecto del mismo objeto, inclusive respecto de contratos anteriores que se hayan cedido.
23. SARLAFT
Las Partes declaran que los recursos utilizados para la ejecución y pago de los Servicios contratados no provienen ni se destinarán al ejercicio de ninguna actividad ilícita, lavado de activos o financiación del terrorismo. Asimismo, se comprometen a entregar toda la información que les sea solicitada para dar cumplimiento a las disposiciones relacionadas con la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo y declaran que la misma es veraz y verificable. Las Partes se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todos sus socios, empleados, contratistas, administradores, clientes, proveedores y los recursos de éstos, no se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas; En todo caso, si durante el plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones las Partes o alguno de sus socios, administradores, clientes, proveedores, contratistas o empleados llegarán a resultar inmiscuidos en una investigación de cualquier tipo como penal, administrativa, o de cualquier otra índole, relacionada con actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo, o fuesen incluidos en listas de control como las de la ONU, OFAC, etc., cualquiera de las Partes tiene derecho a terminar unilateralmente la relación entre las Partes.
24. PUBLICIDAD
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario, éste autoriza a COMPAS para usar en publicidad el nombre comercial, la marca y los contenidos generados por los usuarios con fines comerciales o de mercadeo y publicidad. COMPAS podrá utilizar el logotipo de los Usuarios en su sitio Web mientras esté vigente el presente Contrato para fines publicitarios.
25. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES
Como domicilio para ser requerida del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente instrumento, o para cualquier otra cuestión relacionada con el mismo, COMPAS señala el domicilio siguiente, en el entendido de que todos los avisos y notificaciones que deban realizarse conforme al mismo serán por escrito y surtirán sus efectos al momento de recibirse por el destinatario, si se entregan a mano; o en la fecha consignada en el recibo correspondiente, si se envían por correo certificado con acuse de recibo, porte pagado por anticipado. Los datos para notificaciones serán los siguientes:
A COMPAS en la: Ciudad de Santiago de Cali, Av 2 Norte # 7N - 55 Oficina 424; Correo electrónico: CORREO ELECTRÓNICO DE COMPAS contacto@compasinteligenciaempresarial.com; teléfono 318 3899657.
Al Usuario se le notificará en los datos suministrados en la Plataforma;
En caso de cambio de domicilio se le notificará al Usuario en un término de quince (15) días calendario previo a la fecha de cambio, en el entendido de que mientras este aviso no sea proporcionado, cualquier notificación efectuada en el domicilio anterior será válida.
Las Partes se obligan a comunicar cualquier variación en las direcciones anteriormente mencionadas. En el evento de que no lo hicieran, las notificaciones se surtirán y tendrán plena validez cuando se hagan al lugar señalado en este numeral.
26. MODIFICACIONES
COMPAS podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo, estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán desde dicho momento.
A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados, leídos, comprendidos y aprobados por el Usuario desde el momento de su publicación en la Plataforma.
Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con COMPAS vía el correo electrónico. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible. Este canal será el de respuesta más rápida, siendo los demás datos de contacto de uso exclusivamente administrativo.
